Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan standart ürünler, iş günlerinde saat 15.00’e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Yoğunluk, özel hazırlık gerektiren ürünler veya tedarik süreci bulunan siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
İade işlemi nasıl yapılır?
İade ve Değişim sayfasındaki adımları inceleyin ve sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın.
Kargo ücreti ne kadar?
900 TL ve üzerindeki uygun siparişlerde ücretsiz kargo avantajı uygulanır. Cam akvaryum, mobilyalı akvaryum, canlı ürün, ağır/hacimli ürün ve özel taşıma veya kurye gerektiren siparişlerde farklı kargo ücretleri ve teslimat koşulları uygulanabilir. Geçerli kargo bedeli ödeme adımında sepet içeriği ve teslimat adresine göre gösterilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kullanılabilir ödeme ve varsa taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.
Ürünler hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Orijinal markalı ürünler ve No Name Akvaryum üretimi ürünler hakkında destek saatleri içinde ekibimize ulaşabilirsiniz.
Destek saatleri nedir?
- Pazartesi–Cuma: 10.00–23.00
- Cumartesi–Pazar: 10.00–20.00
WhatsApp üzerinden dilediğiniz zaman mesaj bırakabilirsiniz. Mesajlarınıza destek saatleri içinde dönüş sağlanır.
No Name Akvaryum nerede?
Mağazamız Orta Mahalle, Adalet Sokak No:18B, 34034 Bayrampaşa / İstanbul adresindedir. İletişim ve harita bağlantısını inceleyin.
Akvaryum ve filtre seçimi için destek alabilir miyim?
Akvaryum ölçülerinizi, beslemek istediğiniz canlıları ve mevcut ekipmanınızı paylaşarak ürün seçimi hakkında destek isteyebilirsiniz. Nano akvaryum seçimi ve filtre seçimi rehberlerimizden de yararlanabilirsiniz.