Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan standart ürünler, iş günlerinde saat 15.00’e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Yoğunluk, özel hazırlık gerektiren ürünler veya tedarik süreci bulunan siparişler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
İade işlemi nasıl yapılır?
İade ve Değişim sayfasındaki adımları inceleyin ve sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın.
Kargo ücreti ne kadar?
649 TL ve üzerindeki uygun siparişlerde ücretsiz kargo avantajı uygulanır. Hacimli ve özel taşıma gerektiren ürünlerde koşullar farklı olabilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kullanılabilir ödeme ve varsa taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.
Ürünler hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Orijinal markalı ürünler ve No Name Akvaryum üretimi ürünler hakkında destek saatleri içinde ekibimize ulaşabilirsiniz.
Destek saatleri nedir?
- Pazartesi–Cuma: 10.00–23.00
- Cumartesi–Pazar: 10.00–20.00
WhatsApp üzerinden dilediğiniz zaman mesaj bırakabilirsiniz. Mesajlarınıza destek saatleri içinde dönüş sağlanır.